IT Services

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Audit

Ein Audit Ihrer IT Infrastruktur zeigt Ihnen wo die Probleme Ihrer Umgebung liegen und Sie bekommen Ratschläge, wie Sie die Probleme am einfachsten beheben können. Gerne helfen wir auch beim Beheben der erkannten Probleme.

Das Active Directory bildet das Fundament Ihrer IT Infrastruktur. Wie wir es alle schon aus dem Bereich des Hausbaus kennen, ist es wichtig, dass das Fundament richtig und stabil gebaut ist, bevor das Haus darauf erstellt wird. Genau gleich verhält es sich in der Informatik. Ist Ihr Active Directory richtig aufgebaut, können auch alle anderen IT Services, die Sie in ihrer Firma benötigen, darauf aufbauen, ohne „wackelig“ zu werden.

IT Infrastrukturen sollen mit den Bedürfnissen der Unternehmen wachsen – dies ist jedoch nur in den wenigsten Fällen gegeben. Dabei geht oft die Übersicht verloren. Dazu kommt auch noch, dass die IT Mitarbeiter sich an die bestehende Umgebung gewöhnen und nur sehr wenig Erfahrung mit dem Aufbau oder dem Troubleshooting einer solchen Umgebung besitzen.

Nun kommen wir ins Spiel. Wir beschäftigen uns seit Jahren mit dem Neuaufbau oder der Optimierung mittlerer und grosser IT Infrastrukturen. Daher gehört diese Aufgabe zu unseren täglichen Tätigkeiten und wir konnten viel Erfahrung darin sammeln. Dies gibt uns die Möglichkeit einer neutralen Betrachtungsweise Ihrer IT Infrastruktur und ermöglicht eine unverblümte und unpolitische Beurteilung der internen Abläufe und Konfigurationen.

Lassen Sie uns ein Auge auf Ihr wichtigstes Gut werfen und werfen Sie gleichzeitig ein Auge auf uns – Sie werden es nicht bereuen!

Betrieb / Support

Benötigen Sie einen Partner, der sich um Ihre IT Infrastruktur kümmert, damit sich Ihre Mitarbeiter auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren können? Unsere langjährige Erfahrung erlaubt es uns, diese Aufgabe effizient zu übernehmen und Sie brauchen sich nicht mehr um lästige technische Fragen zu kümmern.

Auch kleinere Firmen benötigen heute schon komplexere IT Infrastrukturen. Es lohnt sich aber nicht immer eine eigene IT Abteilung zu betreiben. Hier kommen wir ins Spiel. Wir setzen uns täglich mit dem Betrieb kleinerer und auch grösserer IT Umgebungen auseinander und sind in der Lage, Ihre Bedürfnisse optimal abzudecken. Teilen Sie uns einfach Ihre Bedürfnisse oder Probleme mit und wir finden eine Lösung dafür. Sie können sich weiter auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren.

Durch die Möglichkeiten der heutigen Technik können wir via Fernwartung auch schnell auf Ihre Probleme reagieren. Ein Einsatz vor Ort ist bei kleineren Supportfällen meist nicht nötig. Dadurch können auch die Kosten für eine Anfahrt reduziert werden.

Dies bedeutet, Sie bekommen eine professionell gewartete Umgebung auf die Sie sich jederzeit verlassen können und wir sorgen auch dafür, dass Ihre Bedürfnisse optimal abgedeckt sind. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Möglichkeiten eines Supportvertrages zu erfahren.

Entwicklung

…die wir selbst massgeschneidert für Sie erstellen oder programmieren und optimal auf ihre Bedürfnisse abstimmen machen wir ihre tägliche Arbeit einfacher und effizienter. Weiter bieten wir Ihnen mit ADConnector eine auf dem Markt etablierte Applikation aus unserer eigenen Softwareschmiede an.

Konzept

Alles beginnt mit einer sorgfältigen Planung. Niemand kommt auf die Idee, ein Haus ohne Planung zu bauen. Genau so verhält es sich auch mit Ihrer IT Infrastruktur. Eine gewissenhafte Erfassung Ihrer Bedürfnisse und eine sorgfältige Planung ersparen Ihnen Umtriebe und Kosten.

Ihre IT Mitarbeiter sind im Normalfall Administratoren, die sich sehr gut mit der Betreuung einer bestehenden IT Infrastruktur auskennen. Es gehört nicht zu deren täglichen Aufgaben, eine neue Umgebung, eine grössere Umstellung oder eine grosse Erweiterung zu planen. Wir beschäftigen uns aber immer wieder mit dieser Thematik. Es gehört zu unseren täglichen Aufgaben, solche Dinge gewissenhaft zu planen und wir konnten in vergangenen Projekten schon viele wertvolle Erfahrungen sammeln.

Lassen Sie Ihre IT Umgebung von einem neutralen Betrachter begutachten und beurteilen und überlassen Sie dies nicht Ihrer internen IT, welche sich schon um den Betrieb der gesamten Anlage («daily business») kümmern muss. Die Ausarbeitung eines Konzepts liegt nicht mehr im Kompetenzbereich eines Administrators, dessen Aufgabe es ist, eine IT Infrastruktur zu betreiben, sondern sollte von jemandem vorgenommen werden, der dies tagtäglich für verschiedenste Unternehmen ausführt.

Scheuen Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie eine grössere Umstellung oder gar einen Neuaufbau Ihrer IT Infrastruktur in Betracht ziehen. Gerne unterstützen wir Ihre interne Informatikabteilung auch bei der Umsetzung Ihrer Informatikprojekte und schulen dabei auch gleich Ihre IT Mitarbeiter.

Neuaufbau

Der Aufbau einer neuen IT Infrastruktur ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die viel Erfahrung erfordert. Wir durften schon so einige neue IT Infrastruktur aufbauen und hatten bis anhin nur zufriedene Kunden.

Der Neuaufbau einer gesamten IT Infrastruktur gehört nicht zu den alltäglichen Aufgaben eines Administrators. Es benötigt einige Erfahrung, um die Bedürfnisse des Kunden zu analysieren und eine passende Lösung zu finden, ohne mit der sprichwörtlichen Kanone auf Spatzen zu schiessen. Diese Erfahrung fehlt den IT Mitarbeitern oft, weil sie nicht oft vor der Aufgabe stehen, eine neue IT Infrastruktur aufzubauen.

Wir durften dies schon öfters für unsere Kunden erledigen und haben schon so manche Dinge dabei lernen können. Es muss ja nicht immer das Rad neu erfunden werden und aus Fehlern und Problemen lernt man bekanntlich am meisten.

Gerne installieren wir für Sie eine stabile Active Directory Infrastruktur, setzen eine firmenweite Exchange Mail-Infrastruktur darauf und automatisieren die Installation Ihrer Arbeitsplätze. Selbstverständlich werden Ihre internen IT Mitarbeiter auch während des Aufbaus der neuen Umgebung miteinbezogen, so dass schon während der Umsetzung ein Know-How Transfer stattfinden kann.

Unser grosses Ziel ist es, dass die interne IT im Anschluss die Umgebung übergangslos weiter betreuen und betreiben kann, ohne dass es uns dann noch andauernd benötigen sollte. Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine neue IT Infrastruktur benötigen oder Ihre bestehende neu aufbauen wollen.

Optimierung

Die Informatik ist schon seit Jahren ein fester Bestandteil in jeder grösseren Firma. Immer mehr geschäftsrelevante Prozesse sind ohne Informatik nicht mehr denkbar. Eine langsame oder instabile IT Infrastruktur kann schnell mal viel Geld kosten, weil Ihre Mitarbeiter nicht speditiv arbeiten können.

Wir durften schon in vielen namhaften Firmen die IT Infrastruktur analysieren und optimieren. Oft werden nicht alle Prozesse optimal automatisiert und die gesamte IT Infrastruktur läuft langsam, instabil und unzuverlässig.

Dies hat zur Folge, dass die zu erledigenden Arbeiten nicht ausgeführt werden können, Ihre Kunden nicht richtig bedient werden und Sie für Mitarbeiter Löhne zahlen, die ihre Arbeit nicht erledigen können, weil das benötigte Werkzeug nicht zur Verfügung steht.

Es entsteht dabei ein Teufelskreis, bei welchem Ihre internen IT Mitarbeiter sich lediglich um die Supportfälle kümmern können, anstatt den Missstand im Kern zu bekämpfen. Teilweise fehlt es an der Zeit oder auch am entsprechenden Impuls – einem Impuls eines neutralen Aussenstehenden.

Oft ist es auch so, dass die lokalen IT Mitarbeiter den Blick für die Ursache der Probleme verloren habe und nur noch damit beschäftigt sind, Symptombekämpfung zu betreiben. Da hilft es, wenn ein Aussenstehender mit einem anderen Blickwinkel und Erfahrung in diesem Gebiet die bestehenden Probleme analysiert und geeignete Massnahmen implementieren kann.

Was uns ausmacht?

Sind wir einmal ehrlich:

Wir bieten Ihnen nicht in allen Punkten ein noch besseres Know-How als unsere Mitbewerber die in derselben Liga spielen – ABER: Wir haben das gewisse kreative Denken und stehen nicht stundenlang vor einer Wand, die nicht überwindbar ist und wir haben nicht sehr viele Mitbewerber in unserer Liga.

Wir gehen lieber einen Schritt zurück und schauen, wie wir um diese Wand herum kommen und suchen entsprechende Workarounds. «Geht nicht – gibt’s nicht» ist unser Motto und wir haben schon Lösungen für Probleme und Anforderungen in den verschiedensten Bereichen gefunden, welche als nicht machbar galten und unsere Mitbewerber schon längst aufgegeben haben – und dies auch meist in enorm kürzerer Zeit. In dieser Sache sind wir stark und konnten schon viele unserer Kunden davon überzeugen! Wann dürfen wir uns um Ihre Anforderungen und Probleme kümmern?

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